服务承诺
本所(站)的服务承诺是:
以科学的方法、公正的行为、高效的工作、良好的服务态度,高水平的检测质量和合理的收费,来满足客户的需要。
1.方法科学:遵守国家有关法律、法规,依据现行有效的标准,选用正确的仪器设备,确保检测方法的科学性;
2.行为公正:不受来自商业、财政等方面的干预和其他内部和外部的行政压力,确保检测行为的独立性、公正性;
3.数据准确:检测报告应准确无误,不得有数据或结论性差错,其他方面的差错要降到最低限度,确保检测结果的准确性;
4.工作高效:检验招待应在双方约定的时限内完成,不得出现报告超期的现象;
5.客户满意:合理收费,为客户提供热情优质的服务,对客户提出的要求在2个工作日内给予明确的答复。
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